国客中心顺利完成英雄联盟S10冠亚军决赛场馆保障服务任务

10月31日,2020英雄联盟电竞全球总决赛冠亚军决赛在上汽浦东足球场圆满举行,集团党委书记、董事长顾金山、党委副书记、总裁严俊出席活动。

这是在疫情影响的特殊时期,在建设中的特殊场馆,举办的一次重要的国际性赛事,规格高、影响广,接待总人数近1.2万人。为确保赛事顺利举办,国客中心自9月起就成立专项工作组,由公司总经理担任组长,下设公司分管领导牵头担任组长的安全保障、技术保障、配套服务三个小组。在短短2个月时间内,国客中心团队上下一心、全力以赴筹备赛事保障与服务工作。

为办好此次赛事,公司积极协调建设方和施工方按期实现球场阶段性交付和验收,完成设备和设施交接,并按市委宣传部、市文旅局、市公安局、市交通委、市卫健委、市重大办等部门要求,与赛事主办方拳头体育一起筹备赛事各项工作。同时,针对场馆运营及赛事活动,公司共梳理19大类88项子任务,每日更新进度;制订配套保障方案8项,应急预案16项,开展各类应急演练和压力测试十余次;自9月15日起,球场实行24小时昼夜值班制度,定点定时进行设施设备及关键区域巡查,及时响应赛事主办方和政府有关部门的各类需求。

为保障此次赛事的顺利进行,在公司党委的领导下,公司上下广泛发动,广大党团员积极响应,迅速成立起了一支由党、团员为主体的志愿者服务队,并在赛事前夕举行了志愿服务队授旗和宣誓仪式。

31日决赛当天,国客中心及下属球场运营公司和商业管理公司,派出近200人的工作人员和志愿者队伍。从31日清晨到第二天凌晨,工作人员和志愿者积极发挥团结协作、连续作战的精神,顺利完成机电保障、嘉宾服务、保洁巡视、餐饮配套、现场售卖等各项保障任务。本次赛事运营保障获得圆满成功,彰显了国客中心“生生不息、共创共赢”的企业文化,充分体现了国客人“拥抱挑战、顽强拼搏”的团队精神。


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